服务介绍:
一、售前服务
1、建立酒店计算机管理系统的选型及整体布局的咨询服务。
2、协助用户根据需要做软、硬件配置及系统集成方案。
3、代购硬件、网络设备以及系统平台软件。
二、系统安装调试
1、专业技术人员根据酒店现场实地情况进行布线设计,提交系统布线图。
2、做布线施工指导或承包布线工程。
3、完成系统的各项指标测试和整体综合调试。
三、培训
系统培训在酒店现场进行,由我方和酒店密切配合,以讲课和现场操作实习相结合的形式对部门主管人员、系统管理人员和站点操作人员进行为期10天左右的全面培训。
四、系统维护
1、自系统开通之日起,我方负提供一年免费的系统维护。
1、系统初运行的3天内,系统工程师24小时在酒店现场,随时监控系统运行。
2、通过远程维护,每天24小时保证系统软件的正常运行。
3、不定期到现场,察看系统运行情况,纠正不正确的操作。
4、酒店出现紧急情况时,我方在接到通知后1小时/24小时内(市内/外省市地区)到达现场,保证系统快速恢复正常。
5、免费维护期后,我们仍然提供终身的电话咨询。上门服务则适当收费。